KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Artemis Veteriner Kliniği tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Artemis Veteriner Kliniği
23 Nisan Mah. Yunus Emre Cd. 254. Sk. No: 2-A
Metrokent Sitesi A Blok, Nilüfer / Bursa
Telefon: 0224 326 13 81

2. Bu metnin kapsamı

Bu metin, web sitemizi ziyaret eden kişileri ve sitedeki telefon ve WhatsApp bağlantıları üzerinden bizimle iletişime geçen kişileri kapsar. Kliniğimizde muayene ve tedavi süreçlerinde işlenen veriler hakkında ayrıca klinikte bilgilendirme yapılır.

3. Hangi verileri işliyoruz?

Sitemizde üyelik, form veya çevrim içi ödeme bulunmaz; siteye herhangi bir kişisel bilgi girmeniz istenmez. Buna rağmen aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Teknik veriler: Siteyi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, ziyaret tarihi ve saati ile görüntülenen sayfalar, sitenin barındırıldığı hizmet sağlayıcının (Vercel Inc.) sunucu kayıtlarında otomatik olarak tutulur.
• İletişim verileri: Bizi telefonla aradığınızda veya WhatsApp'tan yazdığınızda adınız, telefon numaranız, mesajlarınızın içeriği ve randevu bilgileri.
• Evcil hayvanınıza ilişkin bilgiler: İletişim sırasında bizimle paylaştığınız, evcil hayvanınızın türü, yaşı ve sağlık durumu gibi bilgiler.

4. Çerezler ve üçüncü taraf hizmetler

Sitemiz kendi çerezlerini kullanmaz; ziyaretçi istatistiği, reklam veya takip amaçlı bir araç bulunmaz. Ancak sitenin düzgün görüntülenmesi için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden içerik yüklenir. Bu içerikler yüklenirken IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz ilgili hizmet sağlayıcıya iletilir:

• Google Fonts (Google LLC): sitedeki yazı tipleri.
• Unsplash: sitedeki bazı fotoğraflar.
• Google Haritalar (Google LLC): İletişim sayfasındaki harita. Google, harita aracılığıyla kendi çerezlerini kullanabilir.

WhatsApp bağlantısına tıkladığınızda WhatsApp (Meta Platforms) uygulamasına yönlendirilirsiniz; bu aşamadan sonra WhatsApp'ın kendi gizlilik koşulları geçerlidir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

5. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?

• Web sitesinin çalışması, güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi,
• Soru ve randevu taleplerinizin yanıtlanması, randevuların planlanması,
• Evcil hayvanınıza verilecek hizmetin hazırlanması,
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.

6. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; site ziyaretinde otomatik yollarla, telefon ve WhatsApp görüşmelerinde ise sizin paylaşmanızla toplanır. Veriler KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (randevu ve hizmet talepleriniz),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (sitenin güvenliği ve teknik kayıtlar).

7. Veriler kimlere aktarılır?

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kimseyle paylaşılmaz. Veriler yalnızca şu durumlarda aktarılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Sitenin barındırılması (Vercel Inc.), yazı tipi, görsel ve harita hizmetleri (Google LLC, Unsplash) ile WhatsApp iletişimi (Meta Platforms). Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında, ağırlıklı olarak ABD ve Avrupa Birliği ülkelerinde bulunduğundan, bu aktarım KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarım niteliğindedir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen yetkili kurumların talep etmesi halinde, ilgili mevzuatın gerektirdiği ölçüde.

8. Saklama süresi

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; bu süreler sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sunucu kayıtları, barındırma hizmet sağlayıcısının kendi saklama süreleri boyunca tutulur.

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Son güncelleme: 17 Ekim 2026